橘子规则：启动游戏后，24小时内！也就是说，你进入过游戏了，就开始计时，不是按照你游玩时间计算的！
steam规则：进入游戏游玩累积时间不超过2小时，也就是说，你今天玩了1小时，一周后再玩半个小时，依然可以退款，因为它是按照累积游玩时间计算。
共同的规则就是，没有进入游戏的情况，都是14天内可以申请退款，正常0-14天会到账，通过邮件反馈给玩家进度。EA游戏购买的其它第三方游戏无法退款，部分注明可以退，单独购买的DLC无法退款，木本体可以退，自动续费了会员，7天内可以申请退款。
最后需要提醒的是，steam平台的游玩时间是看退款页面，而不是看库中游戏显示游玩时间，这两个地方的时间，有时候会显示得不一样，另外有的游戏还有厂家平台的，就算不进入游戏，经过steam平台进入了厂家的游戏平台，steam也会开始计时游玩时间！
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